为深入践行以人民为中心的发展思想，扎实推进省委、市委、县委深化党建引领心连心接诉即办改革工作，沐川县茨竹乡将接诉即办作为“一把手”工程安排部署，以“群众满意”为核心，优化响应机制、压实办理责任、严把办结质量，切实解决群众急难愁盼问题。

接诉即办，实时响应解民忧。制定《茨竹乡深化党建引领心连心接诉即办改革实施方案》，明确运行机制、责任人。采取难易程度分类解决办法，一般问题按期办结、复杂问题主要领导主动领办，矿山修复、搬迁等“老大难”问题，由乡党委主要负责人牵头协调各部门联动，合力攻坚，确保合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、困难问题关心到位。截至目前，收到上级交办工单50余件，已全部办结。

未诉先办，主动治理显温度。乡村党员干部、网格员带头下沉一线，召开“坝坝会”、“户长会”141场，主动摸排化解纠纷43件，收集意见建议32条，覆盖2000余人。积极争取以工代赈、面源污染治理等民生项目3个，解决群众生产出行等民生问题4个，真正将问题解决在基层，群众认可度持续上升，受益群众4000余人。

不诉自办，群众自治激活力。开展法律知识宣传10场次，培养“法律明白人”32人，通过多种形式法治宣传强化群众法治意识。结合村（社区）实际，修改完善村规民约，让群众自治有规可依，通过坝坝会、议事协商平台等渠道，引导群众自行协商解决问题6个。