近日，人民日报报道了福建宁德蕉城区金榕社区的创新实践:该社区一方面通过精准惠民服务凝聚民心，另一方面积极引导居民深度参与社区治理，有效整治了形式主义问题，提升了干部服务效能和居民自治能力。凭借这些举措，金榕社区仅以9名干部就高效服务了2万多名居民，成功破解了基层治理“小马拉大车”的难题，实现了减负与赋能的“双赢”。

基层是服务群众的最前沿，也是政策落实的“最后一公里”。为基层减负，直接关系民生福祉、干部作风和政策落地成效。今年5月，习近平总书记在河南考察时强调：“要切实整治形式主义为基层减负，支持基层干部大胆干事、树立威信，引导群众依靠自身力量解决社会治理中的问题。”习近平总书记的重要指示和金榕社区的成功实践都深刻启示我们：群众路线是破解基层减负难题的关键钥匙。因此，必须尊重人民主体地位和首创精神，坚持“从群众中来，到群众中去”的根本工作方法，通过问需于民、问计于民、问效于民，扎实推进基层减负赋能工作。

坚持问需于民，找准减负“靶心”。群众的真实感受是减负工作的源头活水。要切实为基层减负，不能停留于听汇报、看材料，必须主动下沉一线。一要实地观察。走进田间地头、社区街巷、办事窗口等，以“群众视角”审视干部在忙什么、填表耗时多久、排队时间多长、技术操作是否繁琐，找准负担症结。二要真诚倾听。与干部群众深入交流，既要听抱怨诉苦，更要敏锐捕捉难言之隐，了解负担产生的场景、原因和影响。三要换位体验。以一线人员或服务对象的身份，沉浸式操作办事流程、填报报表、使用政务APP，真切感知痛点，激发解决动力，让减负政策更人性化、更具可操作性。

坚持问计于民，汇聚治理“活水”。身处基层、熟悉实际的人民群众，拥有最丰富的实践智慧。要拜群众为师，诚心向群众学习，虚心向群众请教。要通过搭建形式多样、方便参与的议事平台，畅通汇聚“民智”的渠道，让群众有地方说话、说话有人听；要建立有效的意见转化和推广共享机制，确保有价值的“金点子”能被识别、采纳并推广；要完善动态跟踪评估与反馈优化流程，让群众看到自己建议的落地过程与成效。广泛动员群众，汲取群众智慧，才能将繁杂的“问题清单”转化为切实可行的“解决方案清单”。

坚持问效于民，筑牢长效“闭环”。基层减负成效的最终评判标准在于人民群众的满意度是否真正提升。必须坚决摒弃“内部循环评价”的模式，让群众成为减负成效的“主考官”。要搭建公正透明的评价平台，将评价“话筒”交给基层群众；要以实际成效和群众口碑为评价标准，看减负成果是否“可感可及”；要定期公开减负成效的群众评价结果，主动接受监督，建立整改台账，明确责任主体和整改时限。唯有坚持以群众“满意度”推动工作整改，构建“评价-反馈-整改-提升”的闭环管理长效机制，才能确保减负工作常抓不懈、常态长效、越减越优。（作者：罗洋洋）