7月6日，一位在达川区三里坪街道社区卫生服务中心住院的谢姓老人专程来到中心办公室，当面向工作人员讲述了一件令他感动不已的事，并对护士王琳的主动担当和优质服务给予高度肯定和衷心表扬。

7月4日，谢大爷在住院期间结石突发，腹部绞痛，疼痛难忍。他四处寻找医生未果，正当痛苦不堪之际，值班护士王琳发现异常后，第一时间主动上前询问病情，将他搀扶至座椅上安顿，并一边安抚情绪、一边迅速联系主管医生汇报情况。因主管医生不值班，王琳又协助对接值班医生，确认治疗方案后，主动跑前跑后取药，并亲自为患者注射止痛，全程守在身旁密切观察。待患者疼痛明显缓解、状态趋于平稳后，她才放心继续其他工作。在多方的紧密配合下，患者病情得到及时、有效的处置，转危为安。

“王琳护士不仅技术过硬，更重要的是她那份主动关心、主动报告的责任心，让我特别感动。”谢大爷在中心办公室动情地说。他表示，自己只是中心众多住院患者中的普通一员，但王琳护士和医护团队的专业态度、人文关怀让他深切感受到了被重视、被照顾的温暖。

面对患者的表扬，王琳却平静地说：“碰到任何一个人，都会这样做。”一句朴实的话语，道出了基层医护工作者最本真的职业信念。一件小事，折射出的是我中心医护人员日常工作的真实写照；一声表扬，传递的是患者对医护团队服务品质的高度认可。近年来，我中心始终坚持以患者为中心，持续加强医德医风建设和优质服务能力提升，引导全体职工把“主动服务、靠前服务”的理念落实到每一次查房、每一项护理、每一句问候中。王琳护士的此次主动作为，正是中心服务理念在基层一线的生动实践。

患者的肯定既是荣誉，更是鞭策。下一步，我中心将以此次患者表扬为契机，进一步挖掘和宣传身边先进典型，持续强化服务意识、提升服务能力，推动形成“比服务、树形象、创品牌”的良好氛围，以更高标准、更优质量为群众提供温馨、便捷、高效的卫生健康服务。