为有效解决老年群体养老保险生存认证操作难、出行难、跑腿难问题，近期，犍为县定文镇上场村聚焦老年群众急难愁盼，组织青年志愿者开展上门认证便民志愿服务活动，把暖心政务服务送到群众家门口。

针对村内高龄、独居、行动不便老人居多，且多数老人不会操作智能手机的实际情况，上场村提前谋划部署，通过村级微信群发布招募信息，快速集结5名暑期返乡大、高中生，组建专项青年志愿服务队，精准为辖区60周岁以上老年人提供一对一上门认证服务。

活动过程中，志愿者们分片包干、逐组逐户走访，耐心细致帮助老年人核对信息、操作手机，全程代办养老保险线上生存认证业务。炎炎夏日里，贴心的上门服务让老年群众无需往返村委会，足不出户即可办结业务，彻底免去了酷暑奔波的烦恼，切实减轻了老年人办事负担。

在便民办事的同时，志愿者结合汛期安全工作重点，化身安全宣传宣传员，向走访到户的老年人普及汛期避险、居家安全、交通安全、食品安全等实用知识，细致讲解日常安全防范要点，帮助老年人提升安全防护意识和自救能力，筑牢村居安全防护网。

此次志愿服务累计为全村300余名老年人完成养老保险生存认证。不仅高效落实了民生保障工作，更用暖心服务打通了便民利民“最后一公里”。下一步，定文镇将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展便民志愿服务活动，用心用情办好民生实事，切实提升群众的获得感与幸福感。