当前，乡村振兴全面推进，基层治理现代化加速实现。基层干部作为连接政策落实与群众需求的中枢纽带，能否融进去、干得好、被信任，不仅映照着干部的初心使命与责任担当，更关系到政策方针落地见效。练好服务群众的基本功，已成为新时代基层工作的必答题。

以走心破“心墙”，在贴近群众中读懂期盼。人心换人心，距离近了，心才会近。基层工作最怕的就是把自己当“官”、把群众当“客”，不妨主动走出办公室，深入田间地头和农家院落，多坐群众板凳，多听群众心里话。政策再好，若群众听不懂、听不进，效果就大打折扣，要善用群众语言、用喜闻乐见的形式来宣传政策，少说官话套话，多说方言土话，少些文件腔，多些家常味，自然能声声入耳。带着真情走下去，借助大喇叭、茶话会、文艺表演等形式拉近距离，把群众当家人、当亲人，用实实在在的服务赢得民心。

以专业强底气，用能力破解发展难题。做好新时代基层工作，仅有热情远远不够，面对新形势新任务，基层干部要勤学善思、提升能力。学会看政策，仔细研读新内容，把好政策好举措弄明白，保证执行时能不走样。主动钻研乡村振兴、基层治理、应急处突等专业知识，立足本地实际情况，为发展想办法、找路子。要运用法治思维和协商方式来化解矛盾纠纷，依托AI等新技术提高效率、改进方式方法，让基层工作既有温度，又有效率。

以实干赢信任，把小事办到群众心坎上。群众评价干部，不看话说得多好，只看事情办得怎么样。“摆样子”“喊口号”终将无法得到群众信任和接受。秉持把小事当成大事办的态度，无论是改善环境，还是调解纠纷、带领群众增收致富，都要实打实、硬碰硬。对群众反映的问题做到件件有着落、事事有回音，心里要有一本百姓账，能解决的，就快点办好，一时解决不了的，也要如实解释、明确办法，以一抓到底的韧劲，盯住不放、久久为功。（作者：苏一豪）