习近平总书记指出：“把人民放在心中最高位置，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。”“十五五”开局之年，民生指标在规划纲要20项主要指标中占7项，超过三分之一，民生连着民心，民心凝聚民力。面对群众不断升级的现实期盼，广大党员干部要跳出办公室的案头，奔着群众的需求去、盯着现实难题干，以实打实的行动回应民声，用可感可及的成效温暖民心。
      脚步迈向基层，读懂民生真实温度。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众的真实诉求，坐在办公室是听不全、摸不透的，倘若调研走马观花，制定的政策举措就容易脱离实际。不少地方推行 “推门入户” 工作法，比如，江西省吉安市吉州区开展“入户听诉”专项行动，党员干部直接深入居民小区、村组院落，与群众面对面交流，把隐藏的矛盾、细碎的诉求逐条收集梳理，打破了 “材料里看民生、汇报中听民意” 的惯性思维，实现对风险源、诉求源、矛盾源的精准掌握。广大党员干部要把脚下沾泥作为工作常态，多听群众的 “土话实话”，少听汇报的 “加工语言”，少看包装过的样板场景，真正把群众的急难愁盼找准摸实，掌握精准施策的第一手资料。
      直面民生堵点，纾解群众急难愁盼。民生实事贵在真抓实干，群众评价工作好坏，从来不看文字写得有多精彩，只看烦心事能不能真正化解。部分城市针对老旧小区改造的现实矛盾，改变过去 “政府单向定方案” 模式，建立居民议事协商平台，改造方案由群众共同商议确定，围绕管网更新、适老化设施增设、公共空间改造等群众关切逐项落地，妥善化解改造过程中的各类分歧，让老旧小区更新真正改到群众心坎上。实践充分说明，办好民生实事要始终坚持问题导向，广大党员干部要勇于直面基层各类矛盾不绕道，攻坚民生堵点难点不推诿，实打实把群众的揪心事、烦心事转化为安心事、舒心事。
      坚持常态长效，守住利民长久成色。为民服务既要抓好即时攻坚，更要注重常态长效，解决一件具体民生问题只是起点，如何把治理经验固化下来，更是基层工作的关键。河南省渑池县推行 “三问三请” 制度，落实问需于民请群众点题、问计于民请群众支招、问效于民请群众评议，搭建线上民生诉求征集督办闭环体系，实现民生诉求常态化归集处置。从“短期治理”变成“长期机制”，广大党员干部既要抓实当下突出问题的攻坚化解，也要善于总结基层治理经验，把行之有效的临时举措转化为常态机制，持续释放治理效能，持续巩固民生治理成果。
      民生无小事，枝叶总关情。新征程上，广大党员干部要始终站稳人民立场，以脚步丈量民情，以实干纾解民困，时刻把群众的安危冷暖放在最高位置，用实实在在的工作成效守护好群众的幸福生活。（作者：康璐）