新就业群体如繁星点点，照亮城市运行的每个角落。如何让快递小哥、外卖骑手、网约车司机等城市“摆渡人”感受到温暖、获得应有保障，既是重要的民生课题，也是新时代提升城市管理与服务水平的必答题。

以治理精度提升城市温度。新就业群体具有流动性强、分布散、节奏快的特点，传统的服务管理模式易出现“供需错配”。建立健全“错峰共享”资源供给机制，针对新就业群体“工时灵活、节奏波动”的职业特点，主动调整公共服务的供给时间与方式，鼓励街道社区、公共机构及商业服务网点探索设立“错峰服务窗口”，让公共资源供给与群体需求同频共振。聚焦吃饭难、喝水难、休息难等现实关切，绘好需求地图，建强服务阵地，统一配置基础服务设施，推动站点从“单一补给点”升级为“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾。

以权益保障筑牢尊严底线。劳动关系模糊、社会保障不全、职业风险较高，是新就业群体普遍面临的现实忧虑，筑牢权益保障网，是消除其后顾之忧、稳定就业预期的关键。加快推进职业伤害保障试点，完善配套政策，探索将更多新就业形态劳动者纳入工伤保险等制度覆盖范围，为其奔波在途系好“安全带”。畅通社会保障“参保路”，研究适应其就业特点的社保参保政策，简化缴费流程，推广按单缴费、灵活参保等方式，着力解决“断保”“漏保”难题，让每一位新就业群体劳动者都能劳有厚得、干有保障、心有归属，在城市发展中稳稳托住尊严与幸福。

以发展赋能开拓上升通道。让新就业群体不仅有活干，还能有提升、有发展、有奔头，才能增强其职业认同感和城市归属感。搭建技能提升“加油站”，推动形成政府引导、平台参与、机构支持的职业技能培训格局，开发针对性、实用性的培训课程合集，推广工学结合、线上培训等灵活方式，帮助提升专业技能和综合素质。完善价值认可激励链条，通过以客户评价、服务质量、安全记录等为导向的职业评价方式，探索开展城市“最美骑手”“金牌司机”等选树活动，并将其与积分落户、子女教育、公共服务等优惠政策适当挂钩，让辛勤劳动得到社会尊重和价值回报。（作者：潘滢羲）