近年来，甘孜州乡城县聚焦破解基层治理“小马拉大车”突出难题，坚持精准施策、精细赋能，积极探索推行“微宣传、微征愿、微服务、微奖惩”四微治理，运用精细化治理手段，充分释放基层自治效能，持续激发乡村治理动力与发展活力。

做实“微宣传”，凝聚思想共识

坚持思想引领先行、政策宣讲下沉，建强全域宣讲矩阵，优化信息公开载体，打通政策宣传、思想教育“最后一米”。一是织密宣讲网络。整合老干部、宣传分队、网格员等多方力量，组建“红色查呈”“田园乡音”特色宣讲队伍，围绕红色文化、惠民政策、法律法规等重点内容开展常态化基层宣讲，累计开展“法律明白人”培训1000余人（次），举办政策宣讲活动800余场，开展“帐篷党支部送教上山”活动300余次，实现群众宣传教育全覆盖。二是优化信息载体。实施“最后一米”信息栏提升工程，推行“三务”线上线下“双公开”模式，让惠农政策、村务动态、民生事项等关键信息直达千家万户，全县群众政策知晓率提升至98%，切实保障群众的知情权、参与权。

收集“微心愿”，破解治理难题

坚持以群众需求为导向，常态化倾听民声、收集民意、化解民忧，完善民意收集、问题处置、闭环落实工作链条，推动矛盾问题化解在基层、消除在萌芽状态。一是建立下沉服务机制。组织“小红帽”志愿服务队开展入户走访、民情摸排1000余次，广泛收集普通群众、农村无职党员、老干部关于乡村建设、基层治理的意见诉求，累计收集群众诉求156件，化解矛盾纠纷43起。组织党员干部投身乡村振兴、森林草原防灭火等志愿服务2000余人（次），实现“大事不出乡、小事不出村”。二是创新闭环治理方式。搭建“5+N+7”治理工作体系，严格落实“政法吹号、网格站哨、部门报到”联动机制，针对村集体经济发展、人居环境整治等重点堵点难点，实行定期检查、汇总、研判，建立“安排部署、全面落实、督导检查、整改销号、长效治理”全链条闭环工作机制，推动78项重点治理任务落地见效。截至2025年底，全县村集体经济收益同比增长28.9%，在解决群众身边“烦心事”的同时，持续壮大村级集体经济，提升村级组织治理能力。

做优“微服务”，激活治理末梢

紧扣便民利民目标，创新服务载体，补齐设施短板，全面提升基层服务质效，打通服务群众“最后一公里”。一是推行“红蓝台账”管理。制定为民服务“红蓝台账”，实行台账公示、清单推进、销号办结工作模式，累计解决群众急难愁盼事项1000余项，群众参与村务工作积极性同比提升35%。二是完善民生服务设施。积极探索农村互助养老新模式，提档升级乡镇老年人日间照料点，开展健康义诊、养老关爱服务8000余人（次），服务覆盖全县85%以上留守老人。加快建设数字治理阵地，建立低保、社保卡等高频办事证件电子档案库，配备村级专职档案管理员，群众办事跑动次数同比减少30%，切实降低群众办事成本。

实行“微奖惩”，涵养文明乡风

突出正向激励、以奖促治，完善乡风文明奖惩机制，以微小激励撬动基层大治理。一是设立“净美基金”。由各乡镇统筹设立“净美基金”，围绕人居环境整治、家风文明培育等重点工作，常态化开展先进典型选树与正向奖励。累计发放环境卫生示范户、良好家风户等奖励资金20万余元，评选文明家庭120户，乡村卫生达标率提升至95%，充分调动群众参与环境整治、践行文明乡风的内生动力。二是推行积分超市。出台专项实施方案、管理办法、评分细则，开发“微积分”小程序，设置5类20项评分标准，通过发放流动红旗、生活物资兑换、大会表扬等方式开展激励，累计开展积分兑换活动300余次，以“小积分”点燃群众参与基层治理的“大热情”。